Ponudniki Služba za oskrbo na domu zdravstvene oskrbe in oskrbe na domu vedo, da zdravstvene potrebe njihovih pacientov ne prenehajo, ko zapustijo kliniko. Številni potrebujejo spremljanje po zdravljenju in posvetovanju, zlasti pri resnih boleznih. Nujno je tudi, če potrebujejo nadzor pri jemanju zdravil. Tu pride na vrsto vaša telefonska sekretarica za oskrbo na domu . Pokriva lahko karkoli, od pomoči pri osebni negi, kvalificirane zdravstvene nege, fizikalne terapije in podobno.
Vaša telefonska sekretarica za oskrbo na domu vam omogoča, da obravnavate skrbi svojih pacientov. Pomirjajo jih, saj vedo, da lahko strokovnjak odgovori na njihova vprašanja, ne da bi jim povzročal nevšečnosti s ponovnim obiskom bolnišnice. Odlična telefonska sekretarica za oskrbo na domu ima naslednje komponente:
1. Odzivi v realnem času
Storitev telefonskega odzivnika Homecare izvajalcem zdravstvenih storitev omogoča hiter odziv na vprašanja bolnikov. Omogoča jim pojasnjevanje in zagotavljanje natančnih informacij bolnikom, ki so morda zmedeni glede zdravnikovih navodil ali zdravil. Ima dodano vrednost pravočasnosti, ki je bistvenega pomena, ko je na nitki bolnikovo dobro počutje.
2. Kvalificirani strokovnjaki
Klice obravnavajo usposobljeni strokovnjaki, ki zagotavljajo, da so pacienti v dobrih rokah. Operaterji telefonskih odzivnikov na domu so usposobljeni posodobljeni podatki o številki mobilnega telefona 2024 za obravnavo bolnikov z različnimi temperamenti in zdravstvenimi težavami. Od njih lahko pričakujemo tudi natančne in pravilne informacije o zdravilu in bolnikovem stanju.
3. Večjezični agenti
Možno je najeti agente, ki govorijo dva do tri jezike. To je idealno za izvajalce zdravstvenega varstva, ki imajo opravka z različnimi narodnostmi, in bolnike, ki čutijo potrebo po kodiranju preklapljanja iz enega jezika v drugega, da bi se udobno izražali.
4. Integracija pametnega telefona
Kontaktni centri ponujajo to možnost, ki agentom omogoča upravljanje klicev bolnikov z njihovih telefonov. To pomeni, da lahko obravnavajo poizvedbe, ne da bi se morali prijaviti, da bi lahko počistili klice. Integracija pametnega telefona izboljša odzivni čas in zmanjša težave pri upravljanju klicev bolnikov.
Za izvajalce zdravstvene oskrbe na domu je zagotavljanje nemotene komunikacije z bolniki in njihovimi družinami ključnega pomena pri zagotavljanju sočutne oskrbe. Telefonski odzivnik na domu je lahko stroškovno učinkovita rešitev za obravnavanje telefonskih klicev in zagotavlja zanesljivo podporo pri obravnavanju klicev.
Te storitve medicinskega odzivnika
So zasnovane posebej za industrijo domačega zdravstvenega varstva, saj ponujajo storitve, skladne s HIPAA, in dajejo prednost hitrim odzivom usposobljenih članov osebja.
Z oddajo svojih potreb po odgovarjanju zunanjim izvajalcem se lahko agencije za zdravstveno varstvo na domu osredotočijo na svoje glavne telefonska številka zae odgovornosti, hkrati pa zagotovijo, da se na vsak klic odgovori takoj in profesionalno. To izboljša celotno izkušnjo pacienta in negovalcem omogoča, da se osredotočijo na zagotavljanje visokokakovostne oskrbe, ne da bi bili obremenjeni z zgrešenimi ali zakasnjenimi klici.
AH omecare Answering Service Klicni center za oskrbo bolnikov
Govorna služba za oskrbo na domu, ki je pogosto oddana zunanjim izvajalcem, strokovno izpolnjuje potrebe strank. To vodi do splošnega izboljšanja kakovosti vaših zdravstvenih storitev. Pomaga vam, da učinkoviteje dosežete cilje ljudi, zlasti tistih, ki so starejši in tistih, ki živijo sami. Prav tako lahko spremljate bolnike s kroničnimi boleznimi in bolnike v hospicu.
Preprosto, omogoča vam, da razširite svoje storitve in bolje poskrbite za svoje paciente. Zagotavlja, da bo naklonjen in dobro obveščen posameznik podatki ws vedno na liniji, kadarkoli ga nekdo pokliče. Skrb je ena od spretnosti za pomoč strankam, ki opravlja storitev telefonskega odzivnika za specialiste za nego bolnikov.
Filipini so odlična lokacija na morju za empatične agente za oskrbo bolnikov na daljavo. Kot klicni center, ki je skladen s HIPAA, pozdravljamo izziv zagotavljanja skrbnega telefonskega odzivnika v angleščini in drugih jezikih. Povprašajte nas tako, da izpolnite spodnji obrazec.
